Selon l’étude d’IMRG et du cabinet-conseil Capgemini le smartphone influence le comportement d’achat des consommateurs :
– 61% d’entre eux révisent leur décision d’achat après avoir utilisé leur smartphone en magasin
– 30 % des consommateurs reviennent sur leur décision d’achat après avoir recherché, via leur mobile, des informations sur un produit vu en magasin.
– 20% des personnes interrogées finissent par acheter les produits dans un autre magasin
– 20% décident de ne pas acheter
– 22 % optent pour l’achat en ligne
– seuls 19 % des consommateurs effectuent leur achat dans la boutique où ils font leurs recherches en ligne
– 32 % des ventes en ligne globales au 4ème trimestre 2013 au Royaume-Uni ont été faites sur terminaux mobiles
– 45 % naviguent sur Internet avec leur smartphone dans les transports, 49 % au travail, 52 % dans les cafés/bars, 44 % dans les magasins.
Voir l’Article