Une étude inédite menée par Mood Media, Sacem et LSA révèle que la musique contribue à une expérience client réussie…
Parmi les enseignements de l’étude :
- 71% des commerces diffusent de la musique
- pour 33% des clients, la musique change positivement leur impression générale sur leur point de vente.
- l’ambiance sonore d’un magasin permet également de réduire la perception du temps d’attente.
L’étude complète est téléchargeable ici.
