Une étude inédite menée par Mood Media, Sacem et LSA révèle que la musique contribue à une expérience client réussie…

Parmi les enseignements de l’étude :

• 71% des commerces diffusent de la musique
• pour 33% des clients, la musique change positivement leur impression générale sur leur point de vente.
• l’ambiance sonore d’un magasin permet également de réduire la perception du temps d’attente.

L’étude complète est téléchargeable ici.