Il est essentiel d’optimiser et de fluidifier l’expérience client afin de répondre à l’exigence croissante des consommateurs et de booster leur engagement.

Remettre le client au cœur de la création de valeur avec une expérience personnalisée, se différencier avec une expérience shopper à valeur ajoutée,  garantir le même niveau d’expérience client sur tous les canaux pour maximiser l’engagement…

Venez écouter les retours d’expériences de PEPSICO, LA REDOUTE, BUT, L’OCCITANE, ALTAREA FRANCE…

Programme et inscription